亚美科技x轻流 | 助力“指尖上的智能车管家”优化流程管理

广州亚美信息科技有限公司,是一家专注于车联网数据研究及应用的自主创新型高科技企业,也是中国车联网首批先行者和行业龙头之一,同时是中国互联网创新车险的先行者。

亚美科技基于“车智汇”核心产品,一直致力于为用户打造更智能、更有趣、更多元的汽车领域相关服务。目前,车智汇在全国已经受到众多汽车用户的广泛好评,被广大智能汽车爱好者称为“指尖上的智能车管家”。

选择轻流之前,亚美遇到的问题

亚美科技拥有自己强大的软件团队和数据支持系统,在公司产品管理方面,亚美科技从未停下探索的脚步。

1、产品研发与生产的管理。亚美科技一直追求精益求精的产品制作,因此对产品的研发和生产的管理要求也随之增加,寻求自动化的业务流程管理和可视化的数据管理(即产品管理优化),成为亚美科技亟待解决的问题。

2、售后管理。亚美科技不仅致力于产品力的提升,还非常注重用户体验,在为客户提供强大的售后服务方面,需要有一个系统提供数据收集和、分析的功能,以便进行精准的售后服务。

3、客户需求管理。在提高产品销售量后,大量的客户信息管理问题就随之而来。

亚美+轻流,更高效的企业管理

在详细分析了公司面临的问题之后,亚美科技硬件总监温煦决定通过系统解决问题。但是选择哪种系统,需要从公司的实际情况出发。他在网上对比了几家比较有实力,且与亚美科技适合的系统后,最终选择了轻流。

他认为轻流强大的流程引擎和数据管理等功能,能够帮助亚美科技在业务流程管理方面,提高业务水平,提升管理效率。此外,轻流的数据管理和其他功能也有助于亚美科技解决生产、出库管理和客服、工单售后等问题,发挥很大的作用。。

在谈到对轻流的印象时,温总告诉轻流,吸引他的主要是轻流的功能。在他看来,轻流拥有以下优点:

1、功能比较全面

2、上手难度低

3、流程体系比较高

4、自由度较高,自定义程度高

5、功能载体比较轻

6、轻流的各项功能,非常符合公司的需求

高效协作,开拓智能车企业的美好未来

有了轻流,亚美科技的整个业务流程和各项工作管理的问题,得到了有效的解决,企业管理已进入了更加高效的轨道。

  • 数据管理更加优化。现在对产品研发和生产等相关数据的查看和分析,只需打开轻流的仪表盘,就可以实时掌握数据变化。
  • 售后管理更加明晰。使用轻流搭建售后维修管理应用以后,亚美科技对客户的反馈情况一目了然,信息的收集和处理也变得更加便捷。
  • 客户信息管理更轻便。客户购买产品以后,亚美科技会利用轻流建立一个详细的客户信息库,如果客户反馈问题,可以快速找到客户信息,为客户提供检测维修等服务。

目前,亚美科技约有100人在使用轻流,每天只需打开轻流,待办事项会按照搭建好的业务流程,高效地运行,帮助企业增效赋能。

亚美科技硬件总监温煦对轻流的未来充满了期待,同时也对轻流提出了非常中肯的建议。智能车企业的未来不可限量,他希望轻流的产品也可以在不断成长中更加成熟,为更多的企业提供更优质化的服务。

 

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