效率提升60%，成本节省50%！这家月子中心如何用「无代码」构建差异化竞争能力？ _ 轻流_数字化管理系统_零代码_低代码

在2022·76day轻流无代码探索者大会上，我们说，人人可以搭建业务系统。

无代码不仅可以帮助用户降本增效、驱动创新，还能帮助企业构建自己核心竞争力，打造数字化壁垒。

与以往不同，这种数字化竞争力正在由业务专家亲自动手构建。比如，下面这个案例。

积木母婴，明宇集团旗下连锁母婴品牌，至今在全国开设了6家月子中心。

每一个孕期的妈妈，都希望自己和宝宝享受最专业且贴心的服务。因此，积木母婴的负责人希望可以找到一款匹配业务的系统，将每个孕期妈妈的数据沉淀下来，进行精细化运营。

月子中心所属的行业整体信息化程度较低，要以数据为导向服务好每一位妈妈，构建积木母婴的行业竞争力，需要一套集销售、服务、日常管理为一体的会员管理系统，但市面上很难有可以借鉴的系统。

同时，积木母婴的负责人也将企业信息化难点做了具体梳理：

1、业务迭代快，需求变化频繁，传统软件产品无法根据业务变化实时变更调整；

2、大量客户数据需要统计分析，Excel记录分析的方式效率低，且不能实时更新，不利于管理层及时根据数据做出决策；

3、6家线下月子中心门店的业务繁杂多样，缺乏标准化的流程，难以统一管理；

4、公司没有IT，需要一款可以让业务人员可以直接上手开发和使用的数字化产品；

借助轻流系统，我们实现了对各个门店销售、会员、服务数据的记录与整合，对销售流程优化、销售数据分析、会员服务等都起到了很大的作用；尤其是销售板块，轻流帮助管理层每日监督数据、及时预警，让销售目标制定和销售策略决策有理可依、有据可查。

——成都积木母婴吴兰

不依靠IT，积木母婴的业务人员亲自动手，自主搭建了匹配业务的个性化系统。

典型应用场景：

通过轻流，积木母婴将线索信息、到访客户信息、合同信息、续费信息、会员信息、转化跟进信息等数据全部线上化，并通过轻流BI产品轻析制作成报表，实时查看、高效整合，帮助管理层每日监督数据、及时预警，让销售目标制定和销售策略决策有理可依、有据可查。

使用轻流进行入住信息登记，通过Q-Robot功能，客户离开月子中心后，系统中的客户入住状态可实时更新，帮助公司更好地进行客户服务和客情维护工作。

同时，通过轻流BI产品轻析，可以将月子中心所有的线下门店入住数据进行汇总整合，对管理者来说一目了然，有效辅助决策。

目前，积木母婴已通过轻析，依据各种业务维度和条件制作成报表，在月度分析和其他数据分析需求的时候，可以直接查看制作好的模板报表，大大提高了分析效率，规范了分析流程。

对于服务体验为先的月子中心，在选择轻流无代码开发平台后，为积木母婴带来了哪些价值？

1、高效整合用户数据。在轻流上可以将各类数据结构化记录留存，方便快捷查询、调取信息。

2、数据报表实时呈现。通过轻流，管理者可以在手机端/电脑端随时查看门店销售、会员、服务数据，汇报周期由原来的月度汇报缩短为每日，为工作效率提升了60%以上。

3、多门店数据互联互通。通过轻流，一个系统打通所有月子中心线下门店数据，并设置了标准化的业务处理流程，各个门店业务现状对比一目了然，为管理者提供了决策参考。

最重要的是，通过轻流实现数字化管理和数据驱动，不仅拉开了积木母婴与一众连锁母婴品牌的差异化竞争能力，最重要的是，给予客户了更先进、更个性化的贴心服务体验。

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