16949质量管理体系五大工具七大手法

五大工具七大手法顺口溜是检查表、排列图、散布图、数据分层法、休哈特控制图、鱼骨图、直方图，统计过程控制、测量系统分析、失效模式和效果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序。

七大手法和五大工具均是质量管理中常用的方法，目的是确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。

五大工具七大手法分类：

一、建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理。主要内容有制定质量方针，建立质量保证体系，开展QC小组活动，各部门质量责任的分担，进行质量诊断等。

二、数理统计方法为基础的质量控制。组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法，它建立在全面质量管理的思想之上。