crm应用软件系统支持

楼主，CRM软件系统对客户接触活动的支持主要体现在客户管理和营销管理两大块。就拿国内口碑比较好的8thManage的crm客户管理软件来说，它在客户管理是指可以提交、更新和查看客户信息，记录客户沟通记录，自动对客户进行分类等功能，目的是为了给客户提供更好地服务以及提供服务效率与质量：另外，营销管理这块的功能主要体现在帮助企业对不同的客户进行个性化的电子邮件营销。楼主，详细的情况你可以登录它们的网站做详细的了解