it服务工单

卡西亚有完整的、综合的帮助平台及工单系统，通过向IT支持人员提供他们所需要的工具，帮助IT专业人士更容易地管理用户的需要，快速地追踪并解决问题。 用户和支持人员可以实时互动汇报、诊断并解决问题，而不需要实地进入桌面。还可以定制报告，很全面的。