产品售后服务管理系统有哪些

售后服务管理系统，一般具备在线预约维修、安装、巡检等功能，其外还可以方便在线客服或者电话客服人员统一在系统进行人工登记信息，这样子可以方便售后服务部门通过系统实时获取不同渠道的客户售后服务请求，快速实现服务工单分配，降低跨部门的沟通成本，提升售后服务受理效率。

之前公司用过几款售后报修系统，感觉都不太理想。后来经朋友介绍，用了伍贤信息的UTicket售后运维系统，发现这款系统真的不错，可以为资产提供唯一性的二维码，一旦有设备发生故障，使用手机端扫一扫就能申请报修了，十分方便。而且系统还提供报表统计，助企业管理者有效控制运营成本，直观地查看运维人员的统计KPI，实现精细化管理。