工作流表单引擎

工作流引擎是易协工作流管理套件的运行和控制中心，它负责解释流程建模工具（流程编辑器-Process Editor）中定义的业务流 程逻辑，进行过程、活动实例的创建，把任务分派给执行者，并根据任务执行的返回结果决定下一步的任务，控制并协调各种复杂工作流程的执行， 实现对业务流程整个运行生命周期的控制。包括工作流引擎(Workflow Service)、表单服务(Form Service)、即时消息服务(IM Service)、委派监视器

1：所谓工作流引擎是指workflow作为应用系统的一部分，并为之提供对各应用系统有决定作用的根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、内容等级等核心解决方案。

2：工作流引擎主要包括了，流程的节点管理、流向管理、流程实例管理等重要功能。

3：工作流引擎主要用在OA办公自动化系统中起着尤为重要的作用，为OA系统的核心。

同样在呼叫中心CRM系统中的也起着重要的作用，如业务咨询、投诉建议、部门审批等业务流程。