扫码巡更

二维码巡更巡检是工具还是软件系统？

二维码巡更巡检是工具还是软件系统？从软件开发的角度来看，好像是没有区别的，因为在开发人员眼中，软件系统也叫软件系统工具。

很多人从来不会分这两个角度来看这个问题，因为一般都认为是相同的，然而经过我们和用户的接触，发现这两种观念是区别很大的。

我们做的是云可贴二维码，它是一种印刷好的二维码贴纸，用于物业巡更、设备点检或是消防消材点检中。

在我们的用户中，有两类，一类就是把我们的二维码当成一个使用工具，一种硬件，就像传统的那种巡更棒。

另一类就是把我们的二维码当成软件信息系统。

表面上看好像并没有什么区别吧，但实际上，差别很大。

把我们的二维码当成工具，当成硬件的用户，他们不会问太多，大体上了解一下基本的功能，然后基本上很快就能直接在淘宝上拍下来，然后收到我们的贴纸后，管理员激活使用。

简简单单，一般是先试用几个点，巡检人员熟悉之后会更多使用，很快就能够真正使用起来。

当然，这些管理人员都是一些具体的办事人员，对他们来说，这就是一个工具，小贴纸，激活二维码，贴在巡更点上，就像巡更棒一样使用，简单明了。

不用考虑安装，不用考虑电脑，不用考虑其它的技术问题。

看到这里时，你也许会想，对啊，难道不是这样吗？可是，在另一种用户眼中，我们的产品并不是这样使用的。

另一类把我们当成信息系统的用户，在采购时就非常慎重，有不少用户要我们提供PPT或是PDF资料，还有客户想我们上门演示。因为他们把二维码系统当成类似如ERP或是OA办公系统一样了。

有一部分客户觉得直接在网上拍下，是否显得不够正式了，有一点不太靠谱的感觉，因为一旦把它当成软件信息系统，就会觉得我们的解决方案太便宜，太简单了。

把二维码巡更巡检当信息化系统，在使用的时候就会按这种模式去做，要开动员会，要组织相关人员去实现，各种培训、会议。

两种方式，其实没有什么对与错，只是不同的方式去解决相同的问题罢了，本文主要是表达的是，我们的目标是建立像工具一样的简单使用。

只有把这种二维码方式实现的巡检系统当成一种工具，就能更好的应用于各个生产工作环节中。

当成工具，带来的另一个意义就是成本的降低，从工具的采购，到后面的项目的实施，如果都能够以工具的理念来实现，都能极大的降低采购和使用成本。

当然，这需要功能简单，运行成本低的前提。事实上，我们的系统实现了基本的签到、数据导出、通过只能拍摄不能选择手机图片确认巡检人员现场，这三个主要的基本功能。

再结合云存储的模式，真正实现在低成本运行。

也就是说，我们想建立一种简单的工具化的二维码巡检系统。能够简单、方便、便宜的使用，也只有这样，才能在更多场景中使用起来，甚至于在只有几个巡更点的场景中。

简单不要紧，重要的是让更多的用户能够方便使用，再小的问题，也需要去解决实现的。

签到箱，我们很容易在外面就看到，需要巡检人员到达之后，打开箱子，里面有签到本，巡检人员需要在上面登记巡检情况，并且还会在上面签名。

从巡检员的角度来看，巡检人员的主要工作形式就是巡检过程的登记与签名，然后就没有其它了，可能还涉及到不定期的登记录的收集、更换。

签到，本质上是一种证明自己到达的方式，但这种方式特别之处在于签的是一个人的名字，签到本永远都是有一栏叫签到人。签到的行为本身就是一个签名的行为，而签名并只是写一般的文字，签名还有更多的意义。

曾经有人做过实验，找两组人，分别就某个问题商议得出某个结论，然后叫其中一组人员，让他们签字确认，并当着很多人的面宣布共同商议结果，这是一种形式性很足的仪式。而另一组人在达成一致意见后就没有这些仪式，没有签字，没有仪式。最后专家分别找这些人，并试图去改变他们的看法，结果统计，那些签过字并当众宣布过结论的那些人，他们都不愿意改变原来的想法，而那些没有签字没有宣布的人，则很多改变了原来的想法。

这个实验表明，签字、仪式感的承诺，会在下意识去影响一个人的行为。我记得上大学时，原来打饭是要一张张饭票的，后来换成卡了，每次打饭变成了数字，总感觉花起来就更容易了，因为意识中，花钱是实物的传递，是一张张饭票的交易，这会带来承重感、真实感，而饭卡只是刷一下，没有这种感觉。

最近随着二维码支付的普及，买东西都扫码，全然没有之前那种一张张数钞票的沉重感了，花起来不心痛，用起来就倍儿爽。

在巡更工作中，其实签字这种仪式与责任感还是存在的，一般人，在写下自己名字的同时，潜意识就是一种责任的沉重，就像手拿钞票给人，是有一种责任的沉重感在里面的。

在巡更系统的信息化过程中，可能并没有注意到这一层，比如用巡更棒，巡更人员到达后接触碰一下，即是一次签到，没有了原来签名的那种仪式感了，潜意识里就弱化了责任感，我想这也是很多人不会也没有注意到的一个层面吧。

那么在巡更信息的系统化中，如何重新找回这种签名的责任感呢？比如可以保留签字的模式，即签到还是需要签字，但是可以拍摄下来上传到服务器，这就可以实现数据的及时性，在查询与统计方面实现信息化的高效率，还能保留传统的巡更签字责任感。

具体方案采用二维码来实现，在巡更点上贴上二维码，二维码上印有唯一编号，然后巡更人员到达现场扫码，会产生一个与时间相关联的动态验证码，巡更人员带上便利贴，并在便利贴上抄下动态验证码，同时签上自己的名字，将便利贴粘在二维码旁边，这时用手机拍下便利贴和二维码的合照，然后再把合照上传到服务器，巡更人员这就完成了一次签到。

管理员可以通过分析这些上传的合影照片及相关的验证码信息，就能核对巡检人员是否在现场，这也是云可贴巡更系统采用的动态验证码方式，这种方式可以有效地防止巡检人员的作弊。

这种签字保存了真实的签字，同时通过系统记录签到时间、签到人、签到地点等信息，还可以输入文字或是其它现场照片。结合了传统的巡更优点和现代新技术，让巡更服务变有更有质量，更加有效。

通过这种模式，二维码巡更变得具有更好的监控功能，巡检人员在形式上或是在潜意识上都更不容易作弊，更加确保巡更人员能出现在现场并更有责任地巡检现场状态。因为二维码巡更不需要配置专用设备，服务与数据存储在云端，这些特点使得二维码巡更具有低成本运营的优势，非常适合于中小规模的物业管理。