案件管理系统6.0升级版
1、案件系统只受理货物丢失案件,操作差错、晚点、潮湿、破损等服务事故禁止录入案件系统。
2、所有货物丢失由出港单位、发现地安保或操作、运营部经理(主管)录入“案件管理系统”。
3、操作责任造成的万元以下货物丢失,上报单位必须要先查找货物下落、取得基本证据(指信息系统货物运行轨迹数据)后24小时内录入案件系统。操作责任造成的万元以上货物丢失,要在24小时内电话上报安保处备案,同时立即组织查找货物下落,取得基本证据(指信息系统货物运行轨迹数据)后24小时内录入案件系统。对货物丢失后3日内未上报的,总公司安保处不予受理。
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