流程管理叫什么

流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。

因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。流程管理的核心是流程，流程是任何企业运作的基础，企业所有的业务都是需要流程来驱动。一个企业重不同的部门，不同的客户，不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作。

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