爱客crm系统存在的问题
员工的阻力,主要在以下几点:
1、之前的工作模式改变,员工不愿适应;
2、习惯了“独行侠”式的工作,对团队工作有抵触;
3、害怕错误无法掩盖,无法推卸责任;
4、客户资源从自己的变成了公司的,没有了谈判筹码。
软件应用的阻力:
1、跟之前的办公方式相差太多,要按软件来适应新的办公方式;
2、实施没有加入考核,得不到有效执行,最后成为形式;
3、软件应用学习门槛高,会淘汰掉一批老员工;
4、软件本身的易用性、稳定性,直接决定了实施过程是否艰难;
5、软件难维护,难随公司的变化而修改。
现在市面上的一些轻型的CRM,基于云端存储,灵活设置,可以有效避免以上几个问题,像好笔头业务管家这种,能按需求来配置相应的功能,能实实在在帮到员工提高他们 的业绩和工作效率,员工也爱用,是中小企业的不二选择。