维客售后系统操作指南
首先要看您公司实力的。
售后服务非常重要,做好售后,能留住客户,还能依靠口碑带来更多的客户。
客服系统的建立一般都是这样的:
首先有专业的负责返修的维修人员
其次要有好的客服人员
再次最好建立一套小型的呼叫中心,比如400电话的接入,如果有网站的话,网站上不妨使用类似TQ这样的在线客服系统。
这样,客户——客服——技术,一个流程就成熟了
首先要看您公司实力的。
售后服务非常重要,做好售后,能留住客户,还能依靠口碑带来更多的客户。
客服系统的建立一般都是这样的:
首先有专业的负责返修的维修人员
其次要有好的客服人员
再次最好建立一套小型的呼叫中心,比如400电话的接入,如果有网站的话,网站上不妨使用类似TQ这样的在线客服系统。
这样,客户——客服——技术,一个流程就成熟了
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