订单管理

订单管理制度：

一、制定制度的目的：对整个订单执行过程实行明析的流程化管理和责任化管理，提高工作效率和服务质量，最大限度地保证订单的履约率和客户满意度，保证公司内部各工作单元有效衔接及工作的顺畅推进。

二、订单管理内容描述：主要是对订单的评审、记录、技术交底、报价、合同签订、图纸设计、产品生产、进度跟踪等程序化管理。

三、订单具体管理程序：

1、业务人员接订单时，对订单内容进行必要的了解，包括品种、数量、工期及质量等，并进行编号记录。

2、业务人员传递《评审报价单》，由生产分管经理、技术部经理组织评审，根据客户情况、产品类型和数量、工期、预计合同额等确定接单方式，非重点或无潜力客户的小订单将考虑提高报价和延长工期，接单后各部门确定各属工作所需时间，填写《合同评审表》。

3、订单确定后，业务部门安排报价工作，报价人做好报价记录，核定后向总经理汇报（纸质版）

4、业务部门对客户进行沟通，力争在彼此都满意的基础上签订合同，并对合同进行编号入档，统一管理。

5、生产部门根据《合同评审表》进行生产安排和督办，技术、采购、生产、质检，按评审内容进入各自工作程序，相关部门间做好沟通协调。

6、技术图纸标注重点质量和工艺要求，车间分解落实。各部门、环节实行质量及工期控制，下工序部门督办上工序部门。

7、产品完工后，质检部终检，合格后生产车间报产成表与相关部门。

8、生产分管经理负责整个过程调度，重点难点工作及时汇报总经理、董事长。

9、各部门每月底前将订单情况、生产情况书面总结，汇报给总经理、董事长。

自己做订单管理系统的方法如下：

一、设计思路

首先，先明确订单相关的业务流程，设计要保证每个流程环环相扣。在这个基础上，为了能从【采购订单入库】，到【签订发货】，再到后续的【财务收付款对账】，整个的流程一气呵成，再对财务单独收付款部分进行功能设计，以帮助我们实现一站式管理。

二、呈现的效果

1、订单管理：分析统计，掌握各项订单情况。销售员和客户达成交易后，批量录入的产品、价格、总金额，系统会自动分析成页，把各项订单清楚的罗列出来。

2、采购管理：规范流程，轻松管控。系统包含了：采购订单、采购入库、采购退货等一系列流程。

3、销售管理：大力促进销售业务。当我们和客户谈妥之后，我们可以和客户在系统中在线签署合同；根据合同用系统发起发货申请，由仓管人员收到待办，备货并安排发出；若产品有瑕疵时，客户对接人可在系统中安排退货审批流程。

4、库存管理：简化流程，解决进销存难题。库存管理包括库存出库、库存盘点、实际库存三部分，其核心是确保与订单相关的业务流程（销售+客户+财务+产品+库存+采购），把每个流程推得动、用得了。

5、财务管理：财务明细分析，明朗彻底。采购订单若是现结清，系统自动生成付款单待办，由财务去结款；若是月结，则会在固定时间提醒财务去付款；销售发货若是现结清，系统会自动生成回款单待办，由财务去核对入账账目，若是月结，固定时间提醒财务收款。