当视图把某些东西单独剔出来时，我们却发现它牵扯着宇宙万物。

——约翰·米尔（John Muir）

最近读了不少关于设计者成长的文章，说出名字大家可能也都看过，比如：

《面对XXXX，设计师转型三部曲》、

《进度两难的设计，到底需要什么灵魂》、

《从UXD到UGD，设计师的中年焦虑》

……

能深深地感受到从业者的焦虑。作为企业长长地商业链中的小小一环，在越来越快速的商业变革中往往很容易没有价值感。

我也常常在思考这些问题：

• 如何输出更优质的设计交付物？

• 如何提高跨界创新能力？

• 作为产品设计人员，我对于公司的核心价值是什么？

• ……

有这么一种说法：“设计能力”是一种“复合能力”，就像文章顶部来自John Muir的话一样，我们很难将其从整体业务中抽离并定性定量地描述。

我一直很看重我的专业能力，在轻流，我们每天面对的最大的问题也是如何打造一款优秀，被人喜欢，为企业创造更多价值的产品。

但是随着工作职责范围的越来越大，一款优秀的产品不光光是页面好看，交互优雅，更重要的是其所代表的整个商业价值。

（设计人员视角）

（业务人员视角）

这超出了设计人员的工作范围？其实不是的，设计师交付的工作是能够具备足够的广度和深度的。

在企业级产品的设计工作中，对于设计师最大的制约莫过于对于业务模式以及管理模式的不熟悉。这也是最近我在思考、学习和成长的点。接下去我会时常更新一些自己在工作中、项目中、阅读中的收获和思考。这些分享更多地跳出设计者的事业，接触更多管理理念、业务模式。

如果你也是企业服务行业的产品设计从业者，希望这些分享可以帮到你吧。

（华丽的分割线）

企业组织架构

当视图把某些东西单独剔出来时，我们却发现它牵扯着宇宙万物。

——约翰·米尔（John Muir）

还是这句话~ 小到生命个体，大到生态环境，每一个系统内的各个组成都是彼此以一种方式和规律关联。

企业也是一样，想要透过产品为企业创造价值，我们首先得明白企业是如何运作的。我们需要理解这些关联。

如何剖析一个企业的运作模式，我们可以从以下3个层面入手：组织层 / 流程层 / 岗位层

组织层（企业的骨架）

宏观并且系统地观察企业时，我们可以很轻易地对企业进行划分和梳理从属关系。

通过对组织层的梳理和了解，我们就像是高空俯瞰一样，对企业有一个全局的了解。

组织就像是企业的“骨架”。

流程层（企业的血液）

如果让很多的企业管理者画出整个企业或者组织的视图，你很有可能拿到这么一张图，或许会更复杂，更多的层级，更多的方框。通过这张图我们能很清晰的看到企业的上下级关系。

(金钟罩现象）

这种模式被称为“职能型组织结构”，这样一种模式下，很容易被忽略的是部门与部门间，职能与职能间的协作。

相对应的是通过流程视角去看待企业的运作——“流程式组织结构”。

通过这张图，我们能很清晰的看到工作流——工作是如何完成的。而组织正式通过无数的、跨职能的工作流程，诸如：产品研发流程、采购流程、生产销售流程、结算流程等等。

流程就好像企业的“血液”。

岗位层（企业的细胞）

通过流程，组织产出了价值，而每一个流程则是通过不同的岗位来履行的。

这些岗位，我们再亲切不过了，很多时候我们称之为“前端”“后端”“视觉设计”“产品经理”，当然在我们相对不熟悉的其他行业，可能被称为“泥工”“质检员”“出纳”等等。

通过这三个层面的了解和认识，我们初步明白企业是如何运转的。当然我们的焦点不仅仅是在于了解，只有更加了解企业，我们才能更进一步明白企业的痛点和需求，借此提供更到位的企业服务。

未完待续~

后续如果有机会，我会陆陆续续分享一些管理理念。做用户体验设计，的确需要多走出来看看，会结合实际的项目以及研发案例跟大家一起探讨如果交付更有价值的企业服务产品。

“我们晓得万事都互相效力……”

——圣经罗马书8：28