公司的业务流程一旦确立，下一步就要思考如何进行“业务流程自动化”，来为企业的业务管理赋能，当我们思考对“业务流程”的自动化管理后，时将拥有很多以前并不具有的优势，如：提高时间的利用率、简化过程步骤等等。

而在这众多的优势之中有一个极其重要却很容易被人忽略——过程的智能自动化（IPA），充分利用业务流程自动化，可以减少人力之处，让“自动化”来更好地为企业服务，减少企业员工的重复性工作，可以有效的推动您业务增长，提升企业营业额。

智能自动化所带来的收益

举个例子：AJ地产是一家房地产管理公司，其业务范围包括出租房屋、物业管理等业务。智能自动化管理，可以为他们带来什么？

• 房屋租赁，自动触发缴租提醒。无需人为干预；

• 停车费缴纳，自动开具发票

• 到期续约，自动计算金额等等

上述内容，都可以不需要任何的人为干预。所以让这家企业能在众多公司脱颖而出却不是这些业务，而是它所运用的智能自动化管理系统。

这样的业务系统可以自动触发流程、变更数据或者触发一定的事件，也就是给出最准确最快捷的解决方案、让多个流程相互串联、协作。

正是因为拥有这个系统，AJ地产才可以在众多竞争者中“脱颖而出”成为业界巨擘。

“企业故障报修”处理

小明是XY公司的IT经理，他发现公司的各个路由器经常出现断网的情况。这样会给公司带来极大的损失。所以他需要快速处理这个问题。每次路由器出了问题之后，他都会第一时间处理！！”

小明做了一个表格，共享到微信群中，告诉大家如果有问题，直接填写单子，所以一个报修处理会经历如下的步骤：

1、小明收到维修单；

2、告知提单人，这个维修已经在处理了；

3、处理完成后记录；

4、告知提单人，这个维修已经处理完了。

初步看到这样一个流程，很多人会思考，这样的“流程”是否必要，为什么不在微信群里面直接吼一声：“小明，XXX的路由器坏了。”但是反过来想一下，如果有20个路由器同时坏了，如何处理？这时候小明正好没看到手机怎么办？

所以，有一个便捷实用的系统，能够自动的在处理完成后告知提单人，显得尤为重要！

接下来，还可以考虑根据每个用户的严重程度等条件来进行优先排序。例如：例如小李的团队人数非常多，断网带来的损失最大，那么小李就是小明的“钻石用户”，所以他的的问题将成为“优先处理”任务，在这里，就需要在业务流程自动化软件中，设计“优先级”。

那么，这样的系统是否是大型企业的必需品，中小企业的奢侈品呢？

其实不然，在SAAS出现之后，任何中小企业，也能够“自定义”业务流程系统，从设计到上线，可能只需要五分钟！而在这以过程中就需要“轻流”，来协助中小企业自定义业务流程！轻流可以使各个环节间流程分明、层次清晰，通过业务流程自动化和数据动态可视化，将使缩短业务过程时间，有效的提高办公效率！

小明也正是依赖于他的“快速响应”，得到了老板的嘉奖，也让他享受到了自动化工具为他带来的便捷。

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