云BPM：并不是所有的服务商都一样 _ 轻流_数字化管理系统_零代码_低代码

很多人都用过传统的BPM系统，他们有很多共性，例如丑陋、昂贵、缓慢且非常固化（像个老顽固一样难以变更），业界早已有共识，基于云服务的流程管理工具优于传统BPM工具。

但是这是否意味着您可以选择任何基于云服务的业务流程管理软件？他们都能解决您的问题吗？

云服务战争

那么，哪些因素让一个云BPM比其他云服务更好呢？比如他们的服务器运行在哪里，过去部署的成功率以及平均无故障时间。除此之外，在选择云服务商之前，您还需要了解许多其他因素。

1.成本

无论是买冰激凌还是高层公寓，价格都是买家的决定性因素。云BPM有各种类型的功能，每个产品都有自己的价值主张。部分服务商提供固定的定价，还有一些云BPM会根据具体要求为您提供报价。

最好的解决方案是选择一个适用于软件即服务（SaaS）模型的云BPM工具。 SaaS可能听起来与云上构建的所有软件一样，但事实并非如此。SaaS与基于云服务BPM的结合，可以在未来您准备扩张企业业务时做好充足的准备。

如果您已经拥有BPM系统（无论是传统还是云），需要评估购买新的云BPM的开销不会高于从现有工具切换的成本。

2.用户体验

当消费者想到一个云BPM平台时，他们会自然的认为这件事很轻松。从部署的简便性，定价的便利性，存储的简易性，映射过程的简易性等方面来看，这个工具可能会更好。但是，这并不意味着用户界面和用户体验也足够友好，或者并不是所有人都可以轻松使用。

云BPM提供的功能可能非常棒，但可能需要用户具有一定程度的编程基础知识。目前，企业软件正在向云服务迁移，但是很多BPM软件仍然伴随着大量的编程需求，这正是传统建立BPM软件的方式。

大多数情况下，他们在市场推广的时候不会告诉用户，使用他们的软件需要大量的编程工作。

在购买云BPM之前，必须了解一个BPM工具的功能清淡，并且要明确使用这个工具需要多少编码需要。如果您没有时间和资源来做开发，那么请选择低编程需求的云BPM服务。

3.锁定风险

供应商锁定是一个常见的问题。您可能认为基于SaaS的云BPM会有所不同，但情况并非总是如此。事实上，每个云服务商都会有某种程度的锁定，有时是由于平台的复杂和特有的架构，其他时候，则是软件的生命周期。

这是一个棘手的问题，当你评估一个BPM产品的价格，它具有的功能，易用性和其他所有你能想到的的时候，你可能会陷入这个陷阱，使你的业务不能转移到其他服务商那里。只有当业务与正确的平台结合时，锁定状态才是好事。

保护自己的唯一方法是使用前与您的BPM服务商联系，并咨询他们切换到其他产品是否容易。在基于SaaS的云BPM中缺少数据或服务的可移植性会是一个真正的威胁，并且当您有更好的平台迁移时，您会失去自由选择的权利。

为了避免这种情况，请务必彻底阅读合同或者服务条款。如果锁定时间是必须的，那么不要超过一年的期限。这可以帮助您在合同结束之前计划退出路线。

4.售后服务支持

如果您已经研究过您的云BPM的定价，功能，易用性等。还应该仔细查看售后支持服务。每个云BPM服务商都声称提供很好的售后支持，但实际上能够服务到哪种成都？大多数企业只有在需要售后支持，而没有得到售后支持的时候才会意识到售后服务支持的价值所在！

他们是否提供了一个先尝试后购买的方式？

他们是否允许合同灵活性或长期的价格保护？

他们对运营透明度的沟通有多开放？

他们是否符合行业标准和法规？

他们提供多租户吗？他们的架构有多好？

你能通过配置一些他们的产品来满足你的具体需求吗？

这些只是一些简单的指南，您的IT团队可以帮助您提出更多相关的问题。只有在签订合同时才会了解供应商支持的质量。这就是为什么提前了解锁定风险非常重要。

并不是所有的云BPM服务商都一样！通过详细的调查，选择一个适合您流程需求，满足预算和符合团队技能的服务商。