如果你也在 MCN 机构做管理,用轻流管理直播事务,让工作效率高到飞起!

旷世传声传媒科技集团有限公司(以下简称“旷世传声”)是一家综合数字化营销服务商,旗下有多个子公司,分别位于西安、杭州、上海和海外(伦敦&洛杉矶),总部在西安。西安微聚信息技术有限公司(以下简称“西安微聚”)是旷世传声最大的子公司,负责抖音系下所有品牌客户的MCN业务、抖音和Tiktok的电商直播运营、自有品牌的自建站和产品研发,也是最早引入轻流无代码开发平台作为内部管理系统的子公司。

过去,集团内部审批流主要在飞书内进行,但由于审批场景多样化、流程长,亟需一个个性化系统搭建平台将各部门间的审批流串联,并与飞书生态兼容,因此,旷世传声集团行政负责人张总,选用轻流无代码开发平台,以行政业务为中心,从最常使用的用印申请作为切入点,自主搭建整个集团的业务管理系统,覆盖四家子公司。

对于旷世传声来说,相比成熟的管理软件或者IM系统,轻流无代码开发平台为其带来的价值包括:

1. 产品能力强:轻流提供无代码、轻代码、轻析完整产品矩阵,同时兼顾了低代码、无代码、BI的能力。

2. 界面友好性:轻流的UI、VI界面更美观也更直观,个性化按钮流程设置要更方便。

3. 生态兼容性:可以完美地与飞书兼容,拉取飞书后台的数据信息,如通讯录信息、人员信息等,打通嵌入在飞书生态下的应用。

4. 操作便捷性:一个入口解决所有流程和审批问题,不需要再熟悉其他应用,也无需进行邮件、对话框消息等过程,员工体验感更好。同时,串联公司海内外业务和各子公司业务流,线上一键审批。

5. 个性化定制:个性化搭建不同部门场景需求系统,并能灵活调整管理流程,最后实现数据的导出、沉淀。

🌟核心场景: 

一、直播间管理

由于公司业务的独特性, 行政部门每日都会收到直播间申请事务。集团内部的直播间主要集中在西安、上海和杭州,海外直播间刚刚起步。直播类型主要有两种,一是自己播、自己带货;二是帮签约品牌运营。和品牌签约代运营协议后,项目组就可以到公司的直播间场地申请直播间。

在使用轻流以前,直播间申请流程在飞书中通过发送消息申请和审批,效率较低。使用轻流系统后,不同的业务人员会看到不同界面的直播间门户。运营人员可查看直播间的闲置情况,根据业务特性申请相应的闲置直播间,无需再使用其他工具获知直播间情况或消耗沟通成本。

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行政管理人员可以跟踪和了解各直播间的使用情况,如原本申请了60天的直播间提前结束,一方面有可能是合同提前结束,另一方面也有可能现有的直播间配备条件无法满足业务需求。若有直播间反馈的申请率一直很低,就可以从硬件条件推测原因,如灯光、采光、设备等不满足业务需求,行政人员就可以及时采取下一步管理动作,对其进行改造、装修,或将其下线作为其他类型的空间来利用。

资产管理者查看直播间使用情况后,就可以将相应的直播间固定资产从资产报表转移到直播间中,如直播设备、直播道具、直播背景等。

在轻流系统中,可视化的直播间报表不仅为申请人提供便捷操作,也为行政人员提供宏观监测和观察的路径,以便实时判断直播间的使用率等。

数据展示界面也可根据偏好设置列表形式或卡片形式,直观、清晰地展现直播间的使用情况。

直播间台账可以让管理员清楚地查看到各直播间的物理情况:装修情况、在播品牌、使用时间、使用者等等。

除此之外,运营人员发起直播间调换申请或提前结束时,申请表中会有专门填写调换或结束原因的字段,反馈结果可促使公司的直播间不断更新换代、越做越好。

二、行政管理

使用轻流后,也大大方便了行政管理中的信息收集

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以新员工入职为例,在给新员工发入职offer时,会向他/她的私人邮箱发一条轻流的信息链接,专门用于信息收集,包括入职日期、直线经理、内部花名、个人照片等,并将这些入职前行政的信息收集与新员工入职的时间绑定。

每个字段信息都会设置数据关联,用于行政人员开展后续工作:

入职日期:公司会根据新员工的入职日期为其配备工位、电脑及行政礼包。

直线经理:行政部提前一到两天给直线经理发送消息或邮件,提醒直线经理做好欢迎准备。

个人照片:用来做工牌上的照片或开通相应公司的人脸识别门禁。提前制作工牌,省去入职以后等待工牌的时间,公司里一些需要刷工牌的事情如使用打印机、上下班打卡等就可以直接实现。

总之,在轻流系统中提前填写电子的入职信息表,对于新员工而言,既省去入职当天现场填写纸质表的时间成本,也可以帮助新员工更快融入公司氛围;对于公司而言,提前了解不同工种员工的办公需求,提前采购并配置相应的办公用品,也大大提高了行政效率。

三、采购管理

使用轻流搭建的采购管理系统主要用于行政部相关的物资采购、服务采购以及演员的采购。

以物资采购为例,提交采购申请后,数据可以直接链接到供应商库,查看可以提供采购需求的框架合作商。若框架合作商过期,则可以重新签订框架协议;若供应商库里没有合适的供应商,员工还可以填写申请表单中的“新增”来推荐供应商,公司的采购人员就会优先和他推荐的供应商进行联系,若能满足商务条件和技术条件,则可与其签订单次的服务合同。若几次合作之后发现服务优质,则可转为框架供应商。

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过去,无法将供应商和员工申请动作串联,供应商数据库与员工申请界面是相互独立的。选择合作的框架供应商需要靠导出报表来人工筛选和分析,不能直观看出与供应商的合作频率,比如和一个供应商签订了年度服务合同,但一年当中能合作的次数寥寥无几,有可能造成资源浪费。

四、用印管理

过去,用印申请流程中,一方面,由于企业选项多,员工容易填错,使用轻流系统后,可以将经常选择的提前置顶,更方便好用。

另一方面,原来外地同事需要申请用印,可能需要邮寄印章,花费时间较长,现在可以使用轻流电子签章功能或扫描来代替,当天申请当天搞定,节省了流程时间。

今年,旷世传声将继续通过轻流优化各部门工作效率,将携程差旅转移到轻流,结合OCR发票识别功能,省去不断跳转再审批的过程;通过一物一码进行固定资产管理,省去盘点的流程,直接识别资产,在设备中实时查看数据……还有合同管理、工商管理、海外业务管理等均迁移至轻流,让员工真正感受到数字化带来的高效与便捷。

作为旷世传声行政负责人,我非常感谢贵司的无代码平台。在2022年上线轻流后,我们的工作效率大大提高,业务流程更加顺畅,企业的数字化转型也更加顺利。

轻流是我们对比了市面上几家主流无代码、低代码平台之后,最终选择的合作对象。轻流的顺利上线,为我们提供了以下诸多好处:

1、提高效率:轻流提供了一种快速搭建应用、流程的方法,这使得我们可以更快地推出数字化解决方案。为我们节省了时间和资源,并提高工作效率。

2、降低成本:轻流平台不需要专业的编程技能,因此作为行政部门,也可以轻易上手、自主搭建,减少开发人员的开销和培训成本。

3、促进创新:轻流平台允许我们自主、快速的设计和部署应用及流程,我们可以更快地实现新想法,例如帮助部门和业务快速地响应内外部的客户需求。

4、改善用户体验:轻流平台可以更快地开发和推出新的应用和流程解决方案,让我们企业内部客户都觉得不可思议,原来可以这么飞快地搭建、调试、上线一款应用或门户,关键还很好用。

5、提高数据可视化:轻析的应用,也使我们可以更好地理解流程背后的业务数据,并更好地不断优化和改进。

轻流,是我们数字化转型的重要工具,非常感谢贵司和我们的合作!

——旷世传声 行政部门负责人 张总

轻流

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