轻流-天旦 | 淘汰纸质化文档,IT企业办公自动化有新招儿

银行券商等行业系统运行的护航者

银行与每个人息息相关,转账、购物、存款等,每一个人和每一笔交易组成了银行业复杂交织的数据网络,每一笔交易背后的数据管理,是个高科技的事儿。上海天旦网络科技发展有限公司(以下简称:天旦)就支撑了众多银行、券商、保险行业的数据业务与网络性能管理。天旦,每天都保障着百亿笔交易的顺利达成。

天旦的产品适用于实时流动性监测、理财销售监测、贷款发放实时监测、实时风险监测等业务场景,所服务的客户有中国银联、农业银行、交通银行、招商银行、海通证券、华夏证券、长江证券、中国平安、富德生命人寿保险、中国移动、中国电信等。

“运维稳定无忧,运营做你所想”,是天旦致力实现的目标。

企业飞速发展,业务流程审批遇难题

天旦从成立到现在已经十多年了,随着企业的飞速发展,总部设立于上海的天旦,在北京、深圳、南京、成都、济南等地都设有分支机构,同时在美国纽约设有海外办事处。

刚开始规模小的时候,大家沟通起来都比较简单,没有那么多跨部门跨地域的事情需要协商,办公室方式也主要是通过纸质文档和电子邮件。后来公司规模大了,在各地也有了分支机构,传统的纸质和电子邮件已经不能适应企业发展的需要了。

“公司也意识到了内部业务流程审批存在的问题,比如员工有一个请假的需求,那么它需要提交一个纸质的申请,然后找到相关的领导签字,最后交给人事。首先随着员工增多纸质的文档积压起来比较多,造成了很大的浪费,现在也在倡导无纸化办公室嘛;其次纸质材料或邮件的传送效率比较低,而且在资料汇总的时候一不小心还会造成信息的丢失;最后也是最重要的,业务处理是一个流程化的东西,纸质或者邮件传递的只是业务信息,没有什么流程逻辑可言,也更谈不上业务流程自动化了。”天旦的费总说。

从描述中可以看出,纸质或者电子邮件办公室弊处很多:

1)各种纸质文档材料积压,资源浪费

2)容易造成重要信息的丢失

3)信息杂乱,无流程化可言

轻流助力天旦办公自动化

“现在基本上所有人都会用微信,所以内部平常的沟通交流这一块我们采用了企业微信,但是企业微信做的比较轻,我们就想着可以在企业微信上加载一个处理更多内部业务流程审批的系统,然后就找到了轻流。轻流的界面非常清爽,而且看起了比较直观,与企业微信的集成也是比较好的,我们可以直接在企业微信中使用轻流。”费总说,“除此之外,轻流在业务系统的搭建上使用起来也比较简单,如果有某项业务需要处理,那么我们直接在轻流后台搭建一个业务流程应用就可以了。”

的确,轻流搭建业务流程应用只需要三步就好了:表单创建、流程设计、设置报表,这些设置好之后,一个简单的应用就完成了。

这是天旦用轻流搭建的应用操作界面:

目前天旦已经上线使用了轻流审批流处理工作,替代了传统的纸质审核;在操作上,表单创建的选项功能齐全,文本及图片内容支持自定义,简单明了。

工作流程的定义可简单可复杂,灵活多变,支持多分支及条件选择。

轻流不仅支持PC网页版(二维码)申请、审批流程,还可以通过手机申请、审批,且两者可以互相交替使用,适合不同办公环境的人群。

提醒功能也是非常方便,可融合企业微信做到实时提醒及进度查询。

轻流的报表汇总功能也是非常强大,可自定义多种样式,并可在仪表盘中查看报表状态。

天旦通过轻流轻松实现了:

1)杜绝纸质材料的积压,避免了资源浪费

2)各种重要的业务信息得到了有效的保存并且可以实时查看

3)业务流程实现自动化,信息杂乱的现象一去不返

费总说:“现在我们公司80%的人都在用轻流了。除了内部的一些流程审批,我们还经常做一些外部的调研工作,比如客户满意度调查。之前我们用的是其他平台的表单搜集工具,现在发现轻流也可以连接外部的成员,后面打算把这一块业务也转移到轻流上面来。”

其实关于外部成员的连接,轻流还有更强大的微信增强功能,现在很多企业为了积累粉丝群,会让客户关注自己的微信服务号,这时可以使用轻流通过微信服务号来开展相关的业务流程:

通过轻流的微信增强功能,企业可以轻松实现:

1)可通过微信服务号向申请人发送【提醒推送】

2)申请人点击该通知可直接查看审批动态及申请内容等

轻流既可以协助企业实现无纸化办公,改变多人审批跨部门审批流程长花费时间多、审批各个环节沟通成本高的问题,完成企业内部的流程管理;更可以通过连接客户、供应商,实现业务的全流程管控,大大提高企业的工作效率,助力企业业务流程自动化!

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