据世界卫生组织13日公布的全球新冠疫情周报显示，受变异毒株影响，全球新冠病例数已连续五周攀升，达到今年3月以来的最高水平。病例数的不断增加使隔离点的管理难度也在不断加大。

根据最新防控方案，密接者与入境人员需要进行“7天集中隔离+3天居家健康监测”。相较于早期“14+7”隔离方案，隔离酒店的人员流动性大大升高，隔离点数字化治理显现出越来越重要的作用。

使用数字手段管理隔离点，不仅能多维度高效管理隔离点信息数据，全流程优化密接者/入境人员的隔离体验，还能实质性的帮助医护人员减轻工作压力。

多维度管理住房，高效统计数据

依靠传统手段管理住房常会出现房间信息散乱，工作人员不能实时知晓房间入住、消杀情况以及是否可用等信息。同时目前隔离酒店多是由隔离人员自付花销，酒店在安排入住的同时还要记录住房付款、退款情况。款项凭证若是使用纸质证明不仅增加了工作人员与隔离人员的接触，也加大了后期的记录留存查询难度。

轻流隔离点数字化管理解决方案将酒店各类信息挪至线上，相关工作人员即可在手机/平板/电脑等多端口快速查看房间入住、消杀统计，还可根据需求自动生成房态图，方便管理人员实时了解隔离点状态。

对于款项管理，通过完善流程设置，系统可以发送付款提醒给已入住但未付款，以及待补款的人员。同时每一笔的钱款流水都将妥善记录在系统内，后期追溯只需一键检索即可快速查询。

除了入住安排、款项管理，隔离酒店的客房服务、换房申请、离店清理等工作安排、任务分配、完成反馈等也同样可以在线上完成，最大限度减少不必要的人员接触，降低防控风险。

全流程周期化管理，优化隔离体验

利用数字技术手段，轻流隔离点数字化管理解决方案覆盖密接者/入境人员的隔离全周期流程，从最初的登记入住到每日的健康监测再到期间的购物需求、遇到的特殊问题等，都能高效处理解决。

1、无需排队线上登记，3min内获取房间信息

通过隔离点数字化管理系统，隔离人员不需要到现场后排队进行登记入住，在行车途中即可利用手机扫码，线上进行登记支付，自主填写相关入住信息。提交后，数据自动流转至客服人员系统后台，经过信息审核后，客服即可为之分配房间，隔离人员会在3分钟内获取房间信息。下车后，隔离人员向出示房间信息，即可由医护人员有序带领直接入住。避免了人群聚集排队办理情况的发生，最大限度地减少了非必要接触。

2、健康填报自动推送，避免漏报情况发生

隔离期间最重要的事项之一就是每日的健康情况上报，万一遗忘漏报将导致隔离延期的情况发生。通过隔离点管理系统，隔离人员每天都将收到待办提醒，及时完成当日的信息上报。

3、自动生成信息卡片，及时处理特殊情况

隔离人员入住之后，可以再进行综合信息的填报，包括入境信息、餐饮习惯、发票信息等，系统会自动生成每位隔离者的综合信息卡片，帮助隔离酒店提供个性化的隔离服务。

另外，隔离期间，隔离人员难免会遇到一些特殊情况，比如身体不适，或生活物资缺失等。为避免求助无门现象发生，轻流隔离点数字化解决方案设有“问题提报”应用，隔离人员上报问题后，客服人员会在第一时间实时收到通知，进行跟进处理。

简化医护操作流程，提高医护工作效率

一般隔离酒店都会配有专业的驻场医护人员，以保证隔离点的防疫措施到位，并提供对于入住人员健康突发情况的医务支持。在常规工作中，医务人员需要处理大量的解关申请、特殊情况转院申请以及大量多次的提报核酸情况，这些事项不仅量大，存在大量重复工作，而且利用纸质文件归档信息散乱且不易保存。

通过数字信息手段，不仅能提高医护人员的工作效率，各类医护操作数据都可线上留存，随时查看：

• 对于每日核酸填报，医务人员可以一键同步隔离人员的核酸检测状态，减少大量机械性重复工作；
• 对于解关申请审批，医务人员可以一键生成解关名单，线上同步至酒店，按照名单组织离店；
• 对于特殊情况提报，医务人员可以在线上快速进行审核处理，其中流程信息将自动留存于系统，方便后期查询。

疫情防控，人人有责。轻流借助无代码技术，搭建隔离点数字化解决方案，全力协助隔离点工作人员高效处理隔离事项，助力医务人员减轻工作负担，帮助隔离人员减轻隔离带来的繁琐流程与操作困扰，平安度过隔离时光。

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