Ucloud-轻流|助力用户体验团队管理设计任务

谁是UCloud?

UCloud (上海优刻得信息科技有限公司),是国内领先的云计算服务平台,自主研发并提供计算资源、存储资源、网络资源等企业必需的基础IT架构服务,并深入了解互联网、移动互联网、传统企业不同场景下的业务需求,提供全局解决方案。

依托国内北、上、 广、深、杭等11地线下服务站及部署在亚太、北美、欧洲的23大数据中心,UCloud已为5万余家企业级客户提供服务,间接服务用户数量超过10亿,部署在UCloud平台上的客户业务总产值逾千亿人民币。 UCloud于2014年6月完成5000万美元B轮融资之后,2015年4月,UCloud获得近 1 亿美元 C 轮融资。 2017年3月,UCloud获得来自元禾重元、中金甲子的9.6亿元D轮融资。

面临挑战

UCloud用户体验团队,主要做产品方案设计和物料类(如宣传等)的视觉设计。由于公司与团队的飞速发展和业务拓展,传统的业务流程调整,不能满足内部管理不断变化的需求,导致平时的项目跟踪和查询比较麻烦,难以实时跟踪。同时对于我们来说,需求来源方可能是外部的客户或其他部门,不可能要求他们使用一套复杂的系统来参与“协同”。

“以前也使用过一些任务管理软件,但是太重了,导致最终各种各样的任务不能够很好地跟踪和处理,造成堆积。尤其是很难把需求方提的需求,进入我们内部的项目管理流程。”

初见轻流

“轻流是一个同事在网上找到的,当时觉得轻流是轻量化的,进行项目管理的工具。”

“第一次用的时候觉得很顺手,因为可以自行编辑表单和流程,我们对这个方面的需求比较大;而且,对于我们来说,工作流程比较简单,也不需要太复杂的表单或者流程,所以使用感是非常不错的。”

上面是UCloud的系统搭建流程中的一部分,非常简洁易配置。上面的流程所以可以说对于UCloud团队来说,满意的地方就是整个流程可以自己设置,这方面来说,十分的方便。

 

主要用轻流解决什么问题?

UCloud的用户体验部门主要用轻流进行项目管理和需求排期,比如设计需求,先是通过需求表单提出,然后会通过一个内部审核的流程,审核之后会排期,再自动通知到需求方,然后再走一次内部审核,最后把收集的资料和对应的设计师相配对上。

整个过程能够让每一个部门的成员了解自己需要做的任务,就不会造成混乱和任务的堆积。

通过轻流,Ucloud的用户体验设计团队逐渐完善了自己的协作模式。使用过程中,也已经迭代优化了好几个版本,多亏了轻流的流程引擎操作简单,直观稳定。

 

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