轻流-华润医药|助力国有医药企业全面打通供应商、医院、患者等多方协同管理

华润——引领商业进步,共创美好生活

华润湖南医药有限公司是华润集团旗下华润医药商业集团全资控股的大型医药企业(华润集团在湘投资超过400亿),经营范围包括医药类全部商品(中西药、原料药、医疗器械、保健品等),主要从事医药产品的分销、配送、零售和第三方物流等药事服务。

其拥有湖南省先进的现代物流配送中心,占地面积77亩,仓库面积28000平方米,拥有13层24米的现代化自动立体高架仓库,物流中心总体整件商品存储能力可达31万件,可满足150-200亿元年销售目标的需求。公司与全国近2000家的药品生产企业建立了密切的供销关系,品种齐全,同时是省政府指定的医药储备应急单位、湖南省麻醉和精神药品的储存点。

业务流程复杂,高效协同管理难题亟待解决

公司作为连接医院和企业的中间角色,需要去协调诸多政策性的事务。比如协助上游企业将货物在医院内“上架”(涉及采购处理流程),这是该行业领域最棘手的一个工作,因为这个过程涉及到院领导签字审批、医保报销等相关人员等多人的审批工作,整个流程涉及到外部企业、医院以及公司自身之间的沟通协作,往往经历一个较为漫长的过程,时间成本较高;部分特殊药品,还要针对特殊的患者进行单独的销售管理和维护。

此外,此外由于公司规模比较大,总公司下属有十多个子公司,因此内部人事行政管理的工作也比较琐碎复杂,之前的管理方式导致各种信息比较散乱,每次信息变更时处理起来也非常不便。

为了解决这些问题,华润湖南医药公司的工作人员找到了轻流:

效果呈现

华润湖南医药有限公司使用轻流的整体界面如下:

采购管理条理化

华润湖南医药公司通过轻流建立供应商档案、生产企业档案、厂牌档案等应用,分门别类记录各方信息:

通过轻流的流程引擎自定义搭建医院准入协同处理审批流程,每个环节结束时,系统都会自动更新相关的基础信息数据,同时把相关的业务处理流程推送到下一个环节的负责人,信息传达及时高效:

业务流程相关节点负责人,可以在电脑、手机等多终端登录处理

患者用药管理更清晰

公司需要对患者的用药情况进行实时跟踪,通过轻流建立关于患者回访信息记录表:

对患者的情况及时的记录后,系统可以自动化将回访记录抄送给相关的负责人,同时自动更新销售单里的患者基础信息:

企业人事管理更智能

员工的入职离职信息收集时工作量较大,通过轻流自定义表单,收集员工的基本信息,通过自动化流程,当员工填写完信息提交后,系统会自动通知领导审核,信息的收集和传达更快捷!

自动化报表让数据发挥价值

公司内部积累了不同药品的销售数据以及患者情况数据,通过轻流的自动化报表功能可以查看不同药品的订单销售情况以及患者的回访情况,能够帮助公司做好数据分析,给高层提供决策参考:

轻流将继续以满足用户需求为目标,持续不断地优化产品功能,更好地解决企业管理过程遇到的难题,为更多的企业提供更好的服务。

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