轻流-丫空间 | 助力场地短租平台细化监控项目流程

场地的精彩,丫空间知道

丫空间:不止于活动场地短租平台。起步于2016年的丫空间,已有超过1000个合作的活动场地,覆盖上海、北京、深圳、广州、杭州等一线城市核心商业区。

丫空间致力于设计最完美的活动现场体验。有活动找丫空间,不仅能够找到优质的活动场地,同时也可以将餐饮、摄影摄像、搭建布置、全景/VR、签到互动、鲜花绿植、服装定制等活动场景中的环节,都“打包”交给丫空间来操办,在围绕场地活动领域,丫空间可谓是专业的新秀。

 

1000+场地的项目管理,是个头疼的问题

“我们做特色活动场地短租会涉及到很多在线业务流程,比如与场地提供方的沟通,收集用户的需求信息,还会有活动方案的制作以及后期的用户订单跟踪、数据分析等等。”丫空间的张总说。

“就拿活动方案制作来举个例子,用户需求信息收集到后就可以开始准备活动方案了,这不是一个人能完成的,而且有一定的流程步骤。随着我们业务的成熟,活动方案进行到了哪一步、需要什么人来做,都有一定的标准化流程,如果这些环节不能够很好地在线化、自动化、数据化,效率会大大降低,时间成本也会直线上升。”

丫空间也想过自己开发一个系统,但是公司大多数人员都在做市场运营方面的工作,单独抽调一部分人员来做开发的话成本太高了,不太实际。所以,张总就想着能够有一个既不用“代码式”开发又能满足公司业务需求的系统。

 

外部信息收集 VS 内部项目管理

在遇到轻流之前,丫空间的项目管理过程会用这样一些工具:

  • 表单工具:收集用户需求信息、业务订单;
  • Word、Excel:制作活动方案;
  • 看板类协作工具:规范化工作进度。

起初还能顺利开展相关的工作,但是当场地变多,用户需求信息增加以后,活动方案也变多了,单纯的看板式管理就不那么方便了,订单信息的展示模块也不太直观;方案的制作这一块无法实现流程化的管理推进;用户数据分析的时候需要导出订单信息表格,然后手动处理。

 

不能让“系统”阻碍业务的增长,如何更好的进行“信息收集”和“内部流转”,实现企业项目管理,成为了亟待解决的问题。

 

轻流,就是丫空间想要的

“我是在一次展会上是知道轻流的,”丫空间的张总说,“因为轻流是做企业服务这一块的,所以就深入研究了轻流的功能、使用方法,同时也进行了产品试用,前后不到一个月时间我们公司就上线使用轻流了。”

轻流的使用非常简单,只需要创建信息收集的表单、定义项目管理流程,就可以实现:

首先,制作表单,所有的表单是通过拖拽字段实现的,不需要自己写代码做开发。

然后,根据项目管理的需求,创建项目流程,并且设定相关的权限和流转规则。

发布应用后,就可以直接使用了。用户填写信息后,企业内部就会受到发起的数据内容:

 

收到用户的需求之后,轻流可以进行按照相应的规则进行整理,然后按预先设定好的方案流程把需求推进到下一步,这时候相关的负责人就会收到轻流的提醒,开始活动方案的制作等其他工作,每一步都是自动化进行的。

 

通过微信服务号,直达外部客户

“轻流最近新推出的微信增强功能是我最喜欢的,”张总说,“微信增强可以帮助我们和用户通过微服务号信保持联系,让用户实时了解场地申请的进展状况,节省了大量的人工沟通成本。”

 

通过轻流,丫空间可以实现用户需求信息收集、需求的梳理、活动方案的制作、用户数据的分发、用户数据的分析等需求,不仅让工作过程更加有序,而且提升了效率,也提升了客户服务的质量。

轻流,让丫空间的“场地服务”更加专业化和有温度,也希望与丫空间携手,为有场地需求的客户提供更加优质的服务。

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