轻流CEO薄智元:无代码,企业数字化转型的双全之法

很多这样的需求会在 IT 和业务之间拉扯。IT 不一定能够完全理解业务的需求到底是什么样子,但业务一定要一个系统,给了之后业务又说不是想要的。另外 IT 也不能理解为什么你业务的需求天天都在变,他希望业务的需求最好是明确的、固定的。但是这个其实就有点反业务逻辑。 

在由轻流主办的「2022年度无代码未来趋势城市论坛·深圳场」中,轻流CEO 薄智元针对企业在数字化转型中面临的普遍难题,结合成功企业案例,分享了如何用无代码帮助企业顺利实施数字化。

常见问题:协作低效,开发困难

在帮助企业实施数字化的过程中轻流发现,企业面临的问题主要有两类。第一类是低效的协作模式让业务人员精力消磨殆。很多企业充斥着各种纸和 Excel,结果数据同步慢、易错漏、格式难统一,审批流程复杂、繁琐、耗时。第二类是非标准、集成式场景需求让 IT 人员苦不堪言。业务的需求变化快,个性化程度也比较高,但 IT 资源有限,无法快速响应需求。

无代码本质上就是帮助企业解决这两类问题。

无代码技术赋能公民开发者

2020 年,一些主流的咨询公司纷纷预测,未来基本上任何一家企业都需要低代码和无代码。不过相较于低代码,轻流更关注无代码这一场景,因为国内企业的业务非常多样,这给无代码产品带来了很大的应用空间,可以实现许多多元的需求。在这背后也形成了一种新的角色——不同于传统开发者的“公民开发者”。所以轻流做的许多工作都是为了让业务管理者具备搭建能力。

业务管理者具备搭建能力后,主要可以做两方面的事情。一是搭建流程工单,替换掉纸和 Excel二是将核心业务系统跑在轻流上。比如轻流自己就将获客、客户管理、项目管理、售后管理,甚至是研发管理都交给轻流无代码平台解决。而像一些制造业企业,就会用轻流管理采购、库存、订单,甚至包括售后在内的全生命周期。

因此,轻流主要在解决流程工单和业务系统快速搭建这两方面的事情。首先,轻流提供了无代码的引擎,让业务人员真正可以通过拖拉拽的方式构建系统。第二,轻流提供了许多丰富的模板,就像是积木的图纸一样,可以供使用者参考。第三,告诉大家怎么使用无代码,如何真正地把无代码落地,是轻流非常重要的一个部分。为此我们创办了轻流学院,提供线上和线下的课程,同时也会针对中大型客户提供定制化培训(对他们来说更关注的是如何让这个好工具能够在企业真正生根发芽)。

无代码技术助力企业数字化

轻流的客户某世界 500 强公司,是全球领先的制造商,但他们的 IT 资源非常紧张,尤其是国内工厂。同时他们又有许多本地化的 IT 需求,很多中长尾的场景没有解决。而要解决这些场景又有很长很复杂的安全审核流程,这让 IT 和业务都很苦恼。

例如生产方面的 CI(持续改进),当员工在生产线上发现一个需要改进的问题,需要先填写 CI 卡,然后放到 CI 看板上。主管看到 CI 卡后,需要手动录入到 Excel 中,再打电话给工程师去了解具体情况。当工程师解决了问题,还需要通知主管去验收,整个流程非常麻烦费时。虽然这个需求非常简单,但这样的需求实在太多了,而且需求也在不断的调整。后来他们使用轻流,所有业务都可以在手机上完成,建议提交后,会自动分发、通知到负责人,就算需求不断调整,系统也能跟着随时调整随时使用。

在使用轻流的两年里,公司仅靠十几个 IT 人员就创建了 1000+应用,真正实现了无代码赋能 IT 。以前很多这样的需求经常会在 IT 和业务之间拉扯。IT 不一定能够完全理解业务的需求到底是什么样子,但业务一定要一个系统,给了之后业务又说不是想要的。另外 IT人员也不能理解为什么业务的需求天天都在变,他希望业务的需求最好是明确的,固定的。但是这其实是有点反业务逻辑的。

轻流则为业务和 IT 之间的 Gap 做了一定的融合,让不同角色共同参与到系统开发中,并且让这种角色越发清晰。比如熟悉业务流程的业务人员可以关注如何用拖拉拽搭建好系统,而 IT 可以更关注接口怎样打通,系统怎样连接。

圆桌式开发落地无代码技术

为了方便不同角色参与开发协作,轻流推出了 All in One 的业务开发平台,期待解决所有多元问题。如轻流提供自定义表单、自定义报表、在线协同表格等功能,轻析解决数据分析和可视化问题,而轻代码则让专业的人做专业的事情。无代码不能解决所有的问题,但无代码相当于一个数字化底座,让人人都可以用。在此基础上,也有要赋能IT的部分,即轻代码。通过轻代码,IT可以以二次开发的方式实现系统的打通和对接。

在 All in One 基础平台上,不同角色可以更好地实现协同合作,原来类似于甲乙方关系的业务人员和IT人员被拉到同一个圆桌上,这便是轻流提倡的“圆桌式开发”。这一协作理念不仅仅只是将不同角色放到同一个圆桌上面,更是让大家可以有共同的语言,解决IT不理解业务需求,业务不理解IT逻辑的问题,这也是轻流坚持深耕无代码的重要原因。

无代码开发成为一种理念

许多企业其实更关注的是,无代码这东西业务人员能不能用起来,有没有意愿去用?轻流不仅是提供这样的一个工具,更擅长的是怎样真正地将无代码落地下去,让它发挥应有的价值,不单纯停留在工具,也不单纯停留在交付实施。

一方面,轻流努力将产品做的易用,同时提供线上线下培训;另一方面也要用一些方法和路径去推动,比如积分和内部比赛等。轻流也和很多企业合作,为有想法但是缺乏工具的员工提供实现方法,帮助他们将创新落地。如今,许多轻流的生态伙伴也参与了进来,他们有资源,有行业 Konw-how,大家一起推动上下游、经销商实施落地,让无代码产生更大的价值。

其实,轻流最关注的就是客户能不能真正去自己用起来,这也代表了轻流的定位,希望能够赋能业务管理者,真正用个性化定制系统实现系统和管理思想的融合落地,最终实现个人和组织的数字化转型升级。因此轻流期待的不仅是企业能够做好数字化转移升级,更重要的是懂业务的人能够将他们的知识积累沉淀下去,成为系统,然后推动企业的数字化转移升级。

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