流程处理提速新秘诀!快戳进来看看

轻流的手机端刚刚更新,我们又奉上了功能大礼包 ~

这次,我们优化了流程超时和待办处理,让流程的运转更加高效自如 ~

还有什么呢? 往下看看吧~

1、超时自动提交

流程超时提醒是轻流用户使用频率非常高的一项功能,它可以通过设置超时触发时间,对于即将超过时间限制和已经超过时间限制的待办事项,自动提醒相应的节点负责人进行处理。但是,在某些业务场景中如果只是超时提醒还是不够的,对于某些流程来说提醒的效果可能不尽如人意,因为流程在这些节点的经常性停滞会影响到整个业务闭环。

例如,在售后服务中,需要顾客先评价,客服再处理;但是顾客经常会忘记或是忽略评价,导致整个流程卡在顾客评价的节点,售后人员却无法处理。

针对此类问题,轻流加入了超时自动提交的功能,轻松设置助你优化流程时效问题:

∙ 第一步:先设置流程超时的触发时间,时间的单位支持天、小时和分钟三种。

∙ 第二步:开启自动提交,一旦到达超时触发时间,轻流会自动帮你把任务提交到下一个流程节点。

关于流程超时功能的帮助文档请见:https://hc.qingflow.com/help-center/overtime/

2、单条待办分享

在一些业务场景下,尤其是步骤繁多的传统制造业中,用户设计的工作流程十分复杂,复杂到整个流程可能包含几十甚至上百个流程节点,这时,无论是调出某一特定待办或是处理某一待办都会变得十分困难。

轻流全新推出了单条待办事项分享功能,管理员可以通过分享链接或是二维码的方式,直接分享某个应用中某个流程节点的某条具体待办事项,到相应的节点负责人手上。

节点负责人扫描二维码,该节点对应的待办事项便自动弹出,省去查找,轻松处理。

关于流程超时功能的帮助文档请见:https://hc.qingflow.com/help-center/data-sharing/

3、更多升级优化

除上述新功能之外,轻流也对已有功能进行了升级优化,大大提升了整个系统的实用性。

#  Q-robot邮件主题支持插入字段

帮助你对不同渠道收集到的数据进行分类统计。

# 关联已有数据支持多个关联条件

关联条件的设置方面,由之前的仅支持单一关联条件,升级为可添加多个关联条件,增加的筛选数据条件可分为“且”条件和“或“条件,满足你对于数据多重筛选的需求。

# 自定义报表支持设置地址字段为维度

轻流丰富的自定义报表功能,现支持将地址字段设置为维度,并可以调整地址字段的精度。如此一来,在报表中可以清晰地看出各地区不同的商业情况及数据,从而帮助你制定差异化的决策与战略。

不同地址精度的自定义报表实现效果如下:

1)设置地址精度为省份/地区时:

2)设置地址精度为省/市/区时:

掌握并利用好这些功能,可以帮助你更好地实现业务流程管理自动化。

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